Termos de Serviço

Bem-vindo à WebGuda. Ao utilizar os nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo. A WebGuda é uma marca comercial e serviço prestado pela empresa BUÉ BIS - NEGÓCIOS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇO, (SU), LDA, com sede em Luanda, Angola.

1. Aceitação dos Termos

Ao subscrever qualquer plano (pago ou de teste gratuito), o cliente declara ter lido e aceite estes termos na integra. Se não concordar com alguma cláusula, não deverá utilizar os nossos serviços.

2. Período de Teste Gratuito (7 Dias)

Para novos clientes, oferecemos um período experimental de 7 dias, sem compromisso financeiro.

• Ativação: O teste é ativado manualmente após validação de identidade.
• Expiração: No final do 7º dia, se o pagamento do plano escolhido não for efetuado, o serviço será suspenso automaticamente.
• Eliminação de Dados: Após 48 horas de suspensão (ou seja, 9 dias após o início do teste) sem pagamento, a WebGuda reserva-se o direito de eliminar permanentemente todos os ficheiros, sites e emails criados durante o teste, sem possibilidade de recuperação.

3. Pagamentos e Renovações

• Pré-pagamento: Todos os serviços são pré-pagos. O serviço só é ativado ou renovado após a confirmação do pagamento (via Multicaixa Express ou Transferência).
• Atrasos: Faturas não pagas até à data de vencimento resultarão na suspensão do serviço. Após 15 dias de suspensão, a conta será terminada e os dados apagados dos nossos servidores.
• Reembolsos: Devido à natureza digital dos serviços e ao período de teste gratuito oferecido, não efetuamos reembolsos após a ativação definitiva do plano pago.

4. Uso Aceitável (Política de Tolerância Zero)

É estritamente proibido utilizar os servidores da WebGuda para:

• Envio de SPAM (emails não solicitados) ou Marketing em massa não autorizado.
• Alojamento de conteúdo ilegal, pirataria, pornografia infantil ou esquemas de fraude (Phishing).
• Mineração de criptomoedas ou scripts que sobrecarreguem o processador.

A violação desta regra resulta no cancelamento imediato da conta sem aviso prévio e sem reembolso.

5. Backups e Responsabilidade

Embora a WebGuda realize cópias de segurança (backups) automáticas regularmente, a responsabilidade final pela integridade dos dados é do cliente. A WebGuda não se responsabiliza por perdas de dados causadas por erros do utilizador, falhas de plugins/temas ou ataques cibernéticos. Recomendamos que mantenha sempre uma cópia local do seu site.

6. Suporte Técnico

O nosso suporte abrange questões relacionadas com o servidor, o painel de controlo (Plesk) e a disponibilidade do site.

• Exclusões: Não oferecemos suporte para programação, erros no código do seu site (HTML/PHP), configuração de temas de terceiros ou depuração de scripts.

7. Jurisdição

Estes termos são regidos pelas leis da República de Angola. Para qualquer litígio, é eleito o foro da Comarca de Luanda.