A sua privacidade é fundamental para nós. Esta política descreve como a WebGuda, um serviço da empresa BUÉ BIS - NEGÓCIOS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇO, (SU), LDA, recolhe, utiliza e protege as suas informações pessoais.

1. Quem Somos

A WebGuda é uma provedora de serviços de alojamento web e registo de domínios. Somos a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais para fins de prestação de serviço e faturação.

2. Dados que Recolhemos

Para ativar a sua conta e prestar o serviço contratado, solicitamos os seguintes dados:

• Identificação: Nome completo e/ou Nome da Empresa.
• Contacto: Endereço de email e número de telefone (WhatsApp).
• Fiscal: Número de Identificação Fiscal (NIF) para emissão de faturas (opcional, se solicitar fatura).
• Financeiro: Comprovativos de pagamento (talões de transferência ou Multicaixa). Nota: Não guardamos números de cartão de crédito.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos as suas informações exclusivamente para:

• Ativação do Serviço: Configurar a sua conta no servidor e registar o seu domínio.
• Suporte Técnico: Contactá-lo via WhatsApp ou email para resolver problemas técnicos ou responder a dúvidas.
• Faturação: Enviar avisos de renovação e faturas/recibos.
• Melhoria: Enviar inquéritos de satisfação ou ofertas especiais relacionadas com o seu serviço (pode cancelar estas comunicações a qualquer momento).

4. Partilha de Dados

A WebGuda assume o compromisso de nunca vender os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Os seus dados apenas poderão ser partilhados com:

• Autoridades: Se exigido por lei (ex: Autoridade Geral Tributária - AGT ou órgãos judiciais).
• Registars de Domínio: Para registar um domínio (ex: .com ou .co.ao), é obrigatório fornecer os dados do proprietário à entidade reguladora internacional (ICANN ou INFOSI).

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger as suas informações:

• Todo o tráfego no nosso site é encriptado via SSL (HTTPS).
• Os nossos servidores estão protegidos por Firewalls e sistemas anti-ataque.
• O acesso aos dados pessoais é restrito apenas aos colaboradores da Bué Bis que necessitam deles para prestar suporte.

6. Os Seus Direitos

Como titular dos dados, tem o direito de:

• Solicitar o acesso às informações que temos sobre si.
• Solicitar a correção de dados incorretos.
• Solicitar a eliminação dos seus dados ("Direito a ser esquecido"), desde que não exista uma obrigação legal (como faturas emitidas) que nos obrigue a mantê-los.

7. Contacto

Para qualquer questão relacionada com a privacidade dos seus dados, entre em contacto connosco através do email: privacidade@webguda.com ou através do nosso suporte no WhatsApp.